Livraison & Retours
Droit de rétractation (UE)
Conformément à la Directive (UE) 2023/2673 et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.
Vous pouvez exercer ce droit directement en ligne depuis votre espace client : rendez-vous dans Mes commandes, ouvrez le détail de la commande concernée et cliquez sur le bouton « Se rétracter du contrat ici ». La procédure se fait en deux étapes (intention puis confirmation) et un accusé de réception vous est envoyé par email.
Le remboursement est initié automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine (délai bancaire de 5 à 10 jours ouvrés).
Livraison
Standard
3 à 5 jours ouvrés
Gratuit dès 30€
Express
1 à 2 jours ouvrés
4,99€
Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même (jours ouvrés).
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Retours & Remboursements
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions
- Article dans son état d'origine (non porté, non lavé)
- Emballage d'origine intact
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Procédure
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